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2017-01-27

Q1: 貸切バスはどんなタイプがありますか?
マイクロバス(22名乗り)
中型観光バス(27名乗り)
大型観光バス(正座席45名または49名乗り)
があります。
Q2: 人数が50名~60名になりそうです。できればバス1台で利用したいのですが。
大型観光バスには
①正座席45名乗り+補助席8~10席の53~55名乗りタイプ
②正座席49名乗り+補助席8~11席の57名~60名乗りタイプ
があります。正座席49名乗りタイプ指定(別途指定代金必要)も承りますのでご相談ください。
Q3: 補助席を使用したいのですがシートベルトは付いていますか。また着用義務はありますか?
大型観光バスには補助席にシートベルトがない車両が多くあり、補助席シートベルト付きは新型や比較的新しい車両となります。バスの稼働率が高い日付や週末利用の場合は、補助席シートベルト付き指定が出来ないケースや別途新型車両指定代金が必要となる場合がありますので別途ご相談ください。
道路運送車両の保安基準では補助席のシートベルト着用義務はありませんが、弊社では原則着用をお願いしております。
以下、保安基準をまとめましたのでご参照ください。
道路運送車両の保安基準で、商用車両でシートベルト装備義務が課せられていない席(元々シートベルトの設定が無い席)には装着の義務は課せられません。折り畳み式の補助席や、折り畳み式のガイド席、非常口付近の座席などが対象外となります。その 他に下記の場合にも着用は例外となります。
(1) 健康状態などの理由により、シートベルトの着用が出来ない人。負傷、疾病、妊娠などの療養・健康保持、又は肥満などにより、シートベルト着用が出来ない人。
(2) 旅客である幼児(6歳未満)を乗車させる時。
(3) その他(必要に迫られ、席を離れる場合)
Q4: バス車内でDVDを見たりビンゴゲームをしたいのですが
家庭用として市販・レンタルされている映画やアニメなどをお客様がバスに持ち込んで上映・視聴すると著作権法違反となりますのでお断りしております。 バス会社で用意するDVDは視聴可能となりますので、弊社では子ども会様利用の場合は必ず子ども向けDVDを用意頂くよう依頼をかけています。ビンゴゲームについては観光バスに装備されておりますのでご希望の場合は事前にお知らせください。
*マイクロバスにはDVD及びビンゴゲームは搭載されておりません。
*ご自身で撮影したホームビデオや自作DVDなどは視聴可能です。
*ビンゴカードはお客様にてご持参ください。
Q5: バス車内で飲食は大丈夫ですか?
問題ありません。バス車内でお弁当を食べられる子ども会様もいらっしゃいますが、飲食時のゴミはお持ち帰り頂くようご協力をお願いしております。お弁当の容器に関しては後日郵送サービス(有料)で処分することもできますのでご相談ください。
Q6: 配車場所や配車時間の指定はできますか?
ご希望の配車場所・時間をお知らせください。配車可能な場所か確認いたします。ご希望配車地が大型車両進入禁止区域やその他事由により配車ができない場合は、最寄の配車可能場所をご案内させていただきます。
また、バスの配車時間はご出発の20分前となりますが、交通量が多い場所では10分前配車とさせていただきますのでご了承ください。

Q7: 予約後の流れを教えてください。
おおまかな予約の流れは下記となります。
お見積り書⇒予約⇒予約確認書送付(mail/fax/郵送にて)⇒お客様より参加人数の最終報告(3~4週間前)⇒御請求書発行⇒ご入金⇒配車場所・日程の最終確認⇒ご出発
詳しくは予約確認書類で今後の流れをご案内しております。
Q8: 旅行代金をお支払した後に人数変更があった場合は取消料の対象になりますか?
「手配旅行」(料金を個別に算出するケース)では、現地手配先の取消料に準じます。
「受注型企画旅行」(料金を包括(一人あたり)でご案内しているケース)ではご出発の5日前より取消料が発生します。詳しくは本ページ下段の「取消料について」をご覧ください。
Q9: ご予約をすべて取り消す場合、キャンセル料はいつから発生しますか?
すべて取り消しの場合は、ご出発日の前日から起算して20日前から発生します。取消料は下記となります。
変更・取消受付日:月曜日~土曜日 ※日・祝日・年末年始は受付不可
※キャンセル料金の発生日が、土日・祝日・年末年始等、弊社休業日にあたる場合は休業日前に、 変更及びお取消のお手続きの完了が条件となります。
受付時間:10:00~19:00

取消料
取消日 キャンセル料
旅行開始日の20日前より8日前

旅行代金の20%

旅行開始日の7日前より4日前

旅行代金の30%

 旅行開始日の3日前より前日

旅行代金の50%

旅行開始日の当日又は旅行開始後・無連絡不参加

旅行代金の100%



Q10: 人数変更による取消料の詳細を教えてください。
「手配旅行」(料金を個別に算出するケース)と 「受注型企画旅行」(料金を包括(一人あたり)でご案内しているケース)で違います。
「手配旅行の場合 」(料金を個別に算出するケース)の場合
人数変更による取消料は現地手配先の取消料に準じます。
【例①:オールインパッケージお菓子の城のケース】
前日12:00に2名キャンセルが発生
⇒取消料なし(2名分のお菓子の城代金を返金)
当日に1名キャンセルが発生
⇒当日朝9時までにお菓子の城に人数変更の連絡で取消料無料(1名分のお菓子の城代金を返金)。無連絡及び朝9時以降の連絡は100%の取消料が発生します。
【例②:オールインパッケージ南知多コース】
前日12:00に2名キャンセルが発生⇒入場料は取消料なし(2名分の入場料を返金)。お弁当の手配がる場合は2名分の取消料が発生します(変更不可)
「受注型企画旅行( 料金を包括(一人あたり)でご案内しているケース) の場合
人数変更による取消料は以下の取消料となります。
ご出発日の前日から起算して5日前から発生します。取消料は下記となります。
ご出発の6日前まで/ 無料
ご出発の2~5日前まで/旅行代金の20%
ご出発の前日/旅行代金の30%
ご出発の当日/旅行代金の50%
当日無連絡/旅行代金の100%
Q11: 旅行代金返金について教えてください。
ご入金後の人数変更で差額が発生した場合は、ご旅行終了後に一括してご返金をしております。子ども会様では人数変更が多くなりますので、ご入金を頂いた金額からご旅行終了後実際のご利用人数と取消料を差し引いた金額を指定口座にお振込み致します。

Q&Aの最終更新日 : 2016-09-27

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